HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO EM SAÚDE

DURAÇÃO: 40h
INSTIUIÇÃO: SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE
INSTRUÇÕES DE INSCRIÇÃO:

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Objetivo

Capacitar os profissionais de saúde para prestarem atendimento humanizado e de qualidade superior.

Sobre o curso

  1. Conceito da Qualidade em Serviços Públicos;
  2. Comportamento Humano e postura profissional – Gatilhos no atendimento;
  3. Combate ao Assédio Moral e Sexual no ambiente de trabalho
  4. Construção do atendimento humanizado (abordagem individualizada e especial. (abordagem, empatia, cumprimentos, respeito às diferenças, transparência e estrutura digna);
  5. A tecnologia a serviço do atendimento humanizado.

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